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【狮城论坛0】空姐被曝偷吃飞机餐遭停飞,网友们却为她...

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发表于 8-12-2017 14:18:25|来自:美国 | 显示全部楼层 |阅读模式
空姐被曝偷吃飞机餐遭停飞,网友们却为她抱不平
最近,一段“空姐偷吃多份飞机餐”的视频在网络上热传。
QQ截图20171208141708.png
从视频中可以看到,一盒盒打开的飞机餐,被空姐一盒“试吃”一口。
截止到昨天,乌鲁木齐航空公司回应说,视频中的空姐确实是公司乘务员,未按规定处理剩余餐食,试吃数份被拍下。目前该乘务员已被给予停飞调查处分。
很多人一开始看到这个新闻,结合新闻标题中的“偷吃”二字,也就理所当然地认为,涉事空姐行为不当,惩罚是理所当然的。
不过如今,网友们却为她忿忿不平,原因是空姐所“试吃”的飞机餐,都是“剩余”的。
QQ截图20171208141723.png
按航空公司相关规定,飞机上剩余的餐食,必须要按相应的程序全部扔掉,这不仅包括乘客吃过的餐食,更包括多余出来的那些原封未动的餐食。显然,这位空姐吃的就是多余出来的餐食。而这些餐食,按规定绝不能再次送给乘客食用。
而在惩罚的公告中,航空公司回应时特意强调,乘务员“并未按照标准流程对剩余餐食进行处理”。那么,所谓的“标准流程”是什么?
QQ截图20171208141729.png
在“知乎”上,有乘务员匿名回答称,在行程结束后,他们会将剩余餐食带回家。有时机场内的工作人员也会将剩余餐食占为己有。可见,如今这位涉事空姐的所作所为,可能并非偶然现象,公开惩罚,只不过刚好被路人拍摄下来而已。
然而,不少的网友就表示,这样的“节约”为何不允许?
但也有人认为,“既然是剩下的,有必要十几盒都打开排得整整齐齐挑着吃,每一盒都看不出来被吃过吗?”
“试吃”又是怎么一回事,乘务员试吃飞机餐食能起到哪些作用?
关于“节约”的这个问题,有网友就表示,这样的“节约”观念并不适合用于飞机上,因为飞机上的餐食,首要的就是要保证食品的绝对安全,这是一条不可逾越也不可模糊的红线。大家都知道,飞机餐食的口味非常一般,甚至可以说相当乏味,因此没多少人喜欢吃。但这其中的一个重要原因,就是飞机餐食不能有过多的调味剂,更不能添加各种防腐剂,因此它的保鲜时间非常短暂,而出对它绝对安全的保证,就必须要处理掉。
有许有人会问,难道仅仅过了几个小时,这些食品就真的不能食用了吗?从实际上说,仅仅几个小时的时间确实不一定过期。但按规定,如果还要继续送给乘客食用的话,就必须要拉回生产厂家,重新进入规范的实验室,按复杂流程再次做出卫生及各种标准的相应检测,并要再次保贸样品,以确保万无一失,而即便检测结果是可以食用的,但来回的时间加起来,食品的保鲜期可能也就到了极限,而同时,但任何事情总归要有一条分明的界线,而对于这样的界线,也只能就低而不能就高。
道理很简单,一盒餐食里的食材会有很多种类,而每一种类的保鲜时间都有很大的差异,其中鱼肉类食材最容易变质,而同一盒中的米饭却可以相对好一些,但能因为米饭是好的就不扔掉了吗?显然,按着“木桶原理”就应当以最短保鲜期的食材为刚性截点时限。因此,将飞机上原封未动的余量餐食扔掉,这并不是浪费,而是一种为了保证餐食绝对安全所付出的必要成本。
QQ截图20171208141735.png
然而,这位空姐因吃余下的飞机餐而被停职,其实还有更深的行业准则和道理。大家都知道,肯德基炸出的食品如果过了一段时间卖不出去,也一定会倒掉,而绝不会让员工吃掉,这一方面是因为口感发生了变化,不利于消费者的最佳体验,更不利于良好牌品的保持。而另一方面则是出于对“防患于未然”的需要,试想,如果为了不浪费而允许员工吃这些卖不出去的食品,那就会出现另一种可能,即一些员工有意多炸食品,人为造成卖不去的情况,为的就是自己吃掉。
而对于空姐来说,也是同样的道理,如果允许空姐吃余下的餐食,那么就有可能使她们找出很多各种各样的借口,而尽可能地减少给乘客送餐。而在这个过程中,一些空姐就会加入很多个人意志的因素,为的就是给吃余下的餐食做好“合情合理”的铺垫,显然,这会给乘客带来不好的感受,而且从某种意义上说,也会导致乘客“吃哑巴亏”的现象。
而对于航空公司来说,这种情况的发生,不但会令乘客对服务质量提出质疑,同时也会对航空公司的形象造成极大衰减,而在航空业竞争激烈的情况下,如果允许空姐这样的“节约”,那实际上无异于是一种自戕行为。因此,对这名空姐给予停职处理,并不是小题大做,这是对整个航空业职业操守的维护,也是对广大乘客利益的深层维护。

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发表于 9-12-2017 12:28:54|来自:美国 | 显示全部楼层
小狮租房
职业道德太差了,难道公司没有给你们吃饭?这个盒子吃到那个盒子的,必须严肃处理。
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发表于 11-12-2017 15:25:41|来自:美国 | 显示全部楼层
zym1102 发表于 9-12-2017 12:28
职业道德太差了,难道公司没有给你们吃饭?这个盒子吃到那个盒子的,必须严肃处理。 ...

她吃的是别人剩下的
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