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jiangwei191919

其实。。。我不知道群里有多少朋友已经去过或一直在去我店里消费，但我已经给我的店长说了：“只要是爱心宠物的群友，就算消费不满100元，我店也会直接扣除5%的优惠给大家”。。。。
因为我觉的宠物论坛给我带了很多的朋友，很多的客户，我已经很感激了！！！

安妮89

leave0731 发表于 14-4-2012 16:04
哇。您这么专业。说实话我不懂得胡须有神经感官在呢。我只感觉猫咪脸部有点怪，然后仔细对比以前照片，才 ...

dear, 您给我戴高帽了,  这恰好是我懂得,  就答复.

Yes, you are right, just rest the matter n move on.

bye.

Enya224

恩，看到老板说起＂北方人＂这个词，使我想起去年在装修版块儿也有一个投诉贴，是说坛里推荐的装修商不好的问题。当时也是提到＂北方人or东北人＂记不清了，结果就有人跟贴攻击，什么上海人，南方人之类的地域攻击就来了。希望咱们爱心宠物版块里不要有这样的事情发生呀！我觉得咱们宠物版块每个群友都是有爱心的，不只是对待宠物，对待同胞也是一样。宽容是最大的美德，而乐观更是让自己开心的法宝。都是异乡人，不管有没有入籍，根始终在那里。坡国本身就很排斥中国人，最近不是推出很多不利于外来人的政策嘛，什么限制移民，什么降低PR医疗津贴等等。我觉得咱们大家就应该团结起来！自己人的矛盾属于内部矛盾。针对这个事件，我个人观点是不要升华，猫猫主人和狗狗主人都是受害者，我觉得老板应该再额外做些补偿或是更好的安抚工作，而不只是帖子上的道歉。道明寺不是说过＂道歉有用的话要警察干嘛？＂哈哈，一句玩笑话。而主人们呢就应该宽容些，不要对不开心的事情耿耿于怀，当务之急是要避免宝贝有心理阴影。话说回来，老板呢道歉态度诚恳认真，比装修版块那个装修商好多了，从头到尾装修商没有发帖道歉（当然可能根本就不上网的，呵呵）但是倒是有很多莫名的新註冊会员上来一顿骂开帖人，这就有些奇怪，后来我也是觉得这些人素质有问题，就再不八卦那个版块的东西了！比起他们，老板还是态度好很多的，态度决定一切，希望宠物主人们看在这份态度上还是别再计较了！希望大家都开开心心，小宠物们也开开心心的！最主要是我觉得我们海外的中国人应该团结！

jiangwei191919

恩。。。半夜没睡着！！！上来转转~
谢谢楼上的朋友~！！！
我先声明一下：我没有南北方的问题！我本人在北方也呆过好几年，，，，中国人在海外，更应该团结，这是必须的！！！呵呵

针对以上两件事：
1）我在这里代表我苹果宠物全体员工，向这两位客人以及他们家的宝贝，表示深切的道歉；
2）我店已经把之前那不负责任的美容师（高高瘦瘦的那个），已经开除；
3）对于西施MM，我店给予一次full grooming或优质狗粮作为补偿，希望她和她的宝贝可以接受我店诚挚的道歉；
4）对于猫猫，我店将给予优质猫粮作为补偿，希望猫猫和主人可以接受我店真诚的道歉；
希望主人和他的宝贝们可以接受我店最真挚的道歉和补偿，更希望此次操作上的意外，没有给宝贝们带去太多的阴影。。。

有个建议，请问该帖的LZ在吗？Mingming17
如果您能接受我店的道歉，是否可以在宠物栏里继续保留该帖，作为鞭笞/提高我店的警示，但为了不再对我店产生更多的影响，是否可以在该帖后面加上：（问题已圆满解决！！！）

谢谢大家一如既往的支持！！！



B/R
苹果宠物店
老板及全体员工

leave0731

谢谢老板诚意的回复！猫咪其他都比较稳定！只是伤口还没好。因为我家猫咪性格是真的一直不怪，可能老板没有亲自接触，所以心理阴影都没什么。主要就是外观上面影响一点，毛以后会长，胡子应该也会吧。希望了。我也向老板道歉之前态度上的偏激。因为只要我的宠物不被误解，别看她是什么暴力猫我什么气都消的！猫用品也会继续关顾您。我真的只是爱宠心切，一个简单的宠物主人！谢谢老板安抚我们！

jiangwei191919

呵呵。。。谢谢大家！！！
我4月底回新加坡，如果爱心宠物版块有什么户外活动，，，请通知我哦！！！
很想和大家再聚聚，纯粹的聚会！！！
希望能见到那两位朋友，因为他们宝贝出事的那几天，我刚好3月底回杭州，过清明节了。。。

jiangwei191919

呵呵。。。这个描述，有点像“披着羊皮的狼”？？？！！！
没事，皇冠牌猫粮以及另外一个比较好卖的品牌的猫粮，我们都长期在供应的。。。群友的话，5%折扣继续哦，满100的话，直接10%了！！！

agger

还是先做好自己吧，这一行信誉坏了很容易，建立起来不容易，还是那句话，老板应该先看看自己的问题，而不是去评击别人的店吧。

agger

我家GG第一次去此店做full grooming，那个店员就推荐我们买月卡，150块40天4次那种，当时GG做的不错，我们也挺满意的。
但是过了2个星期，电话就打不通了，后来终于打通了，老板跟我们说他们的那个店员离职了，所以那个月卡就不能使用了，（又被临时员工坑了），老板说会处理，然后给我们答复，直到现在，什么答复都没有。我的GG月卡就用了2次。
而且，我们也觉得，自从换了人以后，服务质量不如以前了。老板公关是挺好的，但问题始终没有解决。（老板总是说刚从国内回来）
个人觉得 问题出现了，不是解雇了某个员工，给多少discount就能解决的。
能养宠物的，除了有爱心的同时，肯定要有一定得经济能力，谁也不想付了钱还遭罪，就好像你把你儿女放进托儿所，一个道理。
这个东西信心失去了就很难回复的，我不是要求需要得到什么补偿，只是让大家知道后，去做自己的选择。财，取之有道！
Ps：33巷的...................保留态度