运营客服 岗位职责: 通过在线聊天软件、电子邮件及语音方式与客户进行有效沟通 提供优质客服服务,高效处理客户查询及投诉 与客户建立、维系并提升良好的关系,提高客户满意度,培养忠实客户 (类似淘宝、10086客服) 岗位要求: 1、21-30周岁,男女不限。 2、大专及以上学历,特别优秀者可放宽,应届大学毕业生优先 3、对电脑熟悉,打字速度不少于45字/分钟,熟练掌握办公软件 4、良好的沟通表达能力和职业操守 5、有上进心和较强的承压能力,能接受挑战 6、遵守公司规章制度,熟悉业务流程,提升相关技能 7、工作积极主动,服从工作安排,与各部门紧密合作,有团队责任心和敬业精神 8、有相关电话销售工作,或有专业客服经验者优先考虑 薪资待遇: 试用期三个月,工资6000元 转正后7500+2000元/月 满一年者每月人民币9500+2000元/月 满一年半者每月人民币10500+2000元/月 满两年者每月人民币11500+2000元/月 倒班制,每天工作12小时,每月调休一天 高档住宅区,中式餐食,菲佣服务 每年有30天的带薪休假,公司承包来回机票、签证、保关等一切费用 公司定期组织聚餐,更有生日红包、节假日红包等奖金拿到手软。 每个职位,每月公休不休息,奖励500元,工作满半年会有15天带薪回国休假,公司包机票,半年假不休息奖励8000元,做满一年奖励10000元, 年终奖每年6000元,一年涨12000元,可叠加
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