中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待！！

xbhomecn

带着老婆孩子，听说新加坡亲子游非常好，开开心心的入住Pan pacific hotel Marina Square, 泛太平洋酒店，一家五星级的酒店。
酒店的浴室没有任何防滑警告语，没有防滑垫，甚至没有扶手，不幸摔倒猛烈撞击头部，酒店不但不负责，甚至连基本的帮助都不肯，好不容易就医做了CT，其对待我们中国公民的说话态度和处事方式更是让我们心寒，如果这就是新加坡旅游的话，我希望各位爸爸妈妈，引以为鉴，别让出门的开心，变成了回国的伤心。
投诉也无门，真是个了不起的酒店，五星的设施，但是没有五星的服务，甚至还不如一般的酒店。

已上图，请各位告诉我，我应该怎么办，势单力薄，只是个普通的百姓，求大家帮助。

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后续投诉无果，无人回应

老鼠爱小米

你要把【你入住泛太平洋酒店】的证据保存好，收集好。不管是前台定的，还是网上定的，都要保存好。入住信息，付款信息。
证明你是他们酒店的住客(消费者)

然后要保存好你受伤的证据，照片，文字，语音，证明你是入住泛太平洋房间里面受伤的。时间、地点，非常重要。

然后还有医院的证明，证明你确实受了伤。(伤轻伤重都不重要，只要受伤了这个证据要收存好)

老鼠爱小米

其实，你应该在新加坡时，就报警的，而不是回到中国了你才来处理这起意外。

新加坡报警电话，999

王二宝

好想帮你艾特上官。。。

weeguo

出门在外要小心，出事情了很难办的。酒店毕竟只是酒店，除了赔钱，能指望他们什么呢？

xbhomecn

weeguo 发表于 18-1-2019 13:22
出门在外要小心，出事情了很难办的。酒店毕竟只是酒店，除了赔钱，能指望他们什么呢？ ...

他们不赔钱也算了，连承认失误都没有，我要投诉他们连电话都不给我，给了我前台经理电话

xbhomecn

王二宝 发表于 18-1-2019 13:08
好想帮你艾特上官。。。

上官是什么啊 我想艾特新加坡总理 曝光一下这样的酒店

xbhomecn

老鼠爱小米 发表于 18-1-2019 12:55
你要把【你入住泛太平洋酒店】的证据保存好，收集好。不管是前台定的，还是网上定的，都要保存好。入住信息 ...

证据都有，图片我也都拍了，酒店的医院的都有，现在投诉无门啊

王二宝

xbhomecn 发表于 18-1-2019 13:30
上官是什么啊 我想艾特新加坡总理 曝光一下这样的酒店

做事总有个目的性，如果如你所说又不需要赔偿的话，你曝光这个酒店的目的何在呢。。。

xbhomecn

王二宝 发表于 18-1-2019 13:40
做事总有个目的性，如果如你所说又不需要赔偿的话，你曝光这个酒店的目的何在呢。。。 ...

你不觉得酒店对待国人的态度，似乎国人命贱不值钱？
特别带着孩子出来玩，我很庆幸是我摔了，不觉得这个酒店的浴室没有任何防护很危险？
不应该告诉大家，这样的酒店这样的浴室，要当心么，特别是老人孩子