本帖最后由 劳务Jerry 于 27-11-2023 10:05 编辑
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新加坡大型综合度假胜地五星级酒店招聘前台客户服务专员/领班 雇主介绍: 位于圣淘沙岛,是新加坡最著名的综合度假胜地,拥有多家风格避异的五星级豪华酒店、汇聚世界各地美食的各式餐厅; 拥有东南亚首个环球影城主题乐园、海事博物馆、海底世界、会议中心等。 职位(一) 酒店前台服务专员(GuestExperience Specialist) 月薪:2400新币 招聘人数:10人 职位描述: 1.以最专业及高效的方式为宾客办理酒店入住及离店手续,确保高水平的客户满意度 2.保持前厅部门与其它部门(尤其是客房部)的有效沟通,确保为宾客提供连贯的服务体验 3.接待和处理宾客的问询及反馈;其它基于运营需要的临时职责 招聘要求: 英语流利,良好的人际交往能力,有效的多任务处理、时间管理及问题解决能力 能够胜任轮班制的工作,且能够在节假日及周末工作 职位(二) 酒店前台服务领班(GuestExperience Lead) 月薪:3300新币 招聘人数:10人 职位描述: 1.确保客服团队以销售的心态工作,说有员工都要意识到酒店内的销售机会,提高酒店的营收 2.不断寻求新的和超值服务,以创新的方法改善宾客的体验 3.在与宾客之间以及其它客房部门建立井保持高效的沟通 4.在宾客关系部门保持一个高水准的客户关系及客户服务 招聘要求: 大专学历,酒店或旅游管理相关专业,英语流利 3年以上相关工作经验,以服务为导向,拥有优秀的人际交往能力及沟通技巧 工作时间及福利待遇: 工作时间:5天工作制,轮班,需要在周末及节假日工作 夜班津贴:5-10 新币/天 餐食:员工餐厅免费就餐 其它福利:13薪、带薪年假、保险、景点门票折扣、员工购物折扣等 面试安排:随时安排视频初试。
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