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广州迈威国际货运代理有限公司丢了客户的货品还拒不赔偿,漫天要价!

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发表于 23-3-2020 10:06:07|来自:新西兰 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式


我要吐的这个槽很长,如果你没有耐心读下去,就请记住:
广州迈威国际货运代理有限公司非常差劲!大家千万不要用他家!否则你的精神和钱包都会受损失!他家老板1. 发货不对清单,丢件少件,发错货!2. 客户东西丢了拒不合理赔偿 3. 漫天要价,0.1立方的货物居然要按1立方收费 4. 服务态度差,不回微信,得客户天天追着 以上所有都保留证据 绝无虚言夸大

事情是这样的,我一年多以前在华新看到这家海运公司拼团做广告,就加了个群。那时候他们家没什么客户,运了几次货少了几件东西,老板Y也都找回来了,态度也不错,也就觉得还可以。双十一的时候办公室几个同事打算一起买买买,因为大家都没用过别的海运公司,一商量就决定用我用过的这家,其中还有一个本地同事想加入,因为一些关系不好拒绝他,谁知道这就是噩梦的开始。

首先,这家老板Y管理货物极其混乱出了问题不会及时通知客户。双十一的货 11月26号就把货单交给Y请他发货。因为里面有圣诞节的礼物,还特意跟Y确认圣诞节送货有没有问题。Y拍着胸脯说,没问题。后来问了他几次什么时候发货,答曰,12月2号。因为有同事的货在里面,我就跟的比较紧,反复追着他问了五六次到港日期,拖拖拉拉的在12月11告诉我其中几个人的货18号到港,剩下的要查。好,我等你查。接下来几天再问,12月13号告诉我,海关查柜了!

这里划重点,他说是中国海关查柜!!!2号就发货了,12月13才告诉我海关查柜了?!还是我追着屁股后面一直问才告诉我的!中间这11天让狗吃了啊!货物查柜了为什么没有及时通知客户?!这个时候我就开始有种不妙的预感,但是既然他说说查柜了那我也没别的办法 只能等。接下来12月16号找我收运费说货到港了。

12月19号第一个同事的货派送了,结果少了一件,告诉Y,回答说帮忙找。还有两个同事的货着急圣诞节前到,我每天都催他帮忙加急,催的我自己都烦了。到最后,还是我自己要来新加坡这边派送的电话,自己打去催的,最后赶在12月25送货,要不然同事的圣诞节礼物就泡汤了。自己拍胸脯说圣诞节肯定到,结果中间海关查柜耽误时间,不但不主动告知客户,最后还得客户自己打电话催货。

第二,他家发货不对单子,12月25号同事收货之后立刻清点,并告诉Y少了五间货物,要他找到并补发。结果他说找不到,要按照申报值赔偿!这里再画重点! 我同事问他是不是发货前没对单子,要不为什么少了东西没通知客户,他狡辩说我们怎么知道他没对单子?也许是海关查柜扣下了!搞笑呢啊?!我同事丢了一条几百块的手链。海关在一立方的货里翻箱倒柜扣下一条手链?!

我同事不接受赔偿要求他找到货物补发,期间催了他几次,Y几次都在答应好回复我们的时间爽约,三催四请终于在1月9号找到了其中四件少发的货。所以,根本不是什么海关查柜,就是他自己发货不对单子!!!

第三,不按客户清单发货,货物丢失不合理赔偿,漫天要价!接下来,最让人气愤的部分来了。前面提到的本地同事,丢了一个大箱子,是个儿童桌椅中的椅子。划重点!!这个本地同事L当时买的这套桌椅一共被分成了四个包裹,有四个订单号ABCD。当时他觉得体积差不多够了,想分出一部分下次再和其他货物一起凑体积运过来,所以只把其中最大体积的A写在他的清单里。也就是说,另外三件BCD应该在他库房里不发货才对。结果L收到货时发现Y把ABC都运过来了。划重点!不按客户清单发货!得了,你运就运吧,那D哪里去了?!

因为L不会说中文,就拜托我帮忙问Y。我找到Y请他帮忙找货,当时已经快过年了,我体谅他还要回家过年,就跟他说尽快,不行就年后在运过来也行。事实证明真是好心遭雷劈!这一走他就杳无音讯。2月18问他怎么样了,不理我。2月28再问,不理我。2/29再问,告诉我,仓库没有,要和新加坡送货这边核实,还酸不溜丢的吐槽我谁让我当初不多报税的。还问我,没收到,有证明吗?!我X! 没收到货你让我怎么证明!东拉西扯一阵答应帮忙再找找再问问。接下来3/3再问,不理我。3/5再问,回答在找。3/11再问,回答等回复。3/16再问,不理我。3/17再问,答曰再找。3/20再问,告诉我他决定赔钱。

接下来高潮来了!同事L只要求他运A,报价600.结果这位老板说了,你一共四件,所以我只赔偿600/4=150!!!我X!我真的忍不住要骂人了,你发货不对单子,把客户没要你云的东西运了,结果东西丢了就这么赔偿?!!我问他为什么把BCD给运了,他告诉我是为客户负责,怕漏填了!哈哈哈哈哈,我真的要大笑三声,你真负责的话,为什么发现客户漏填了不通知?为什么未经允许就运出来了?!!

之后经过几天拉锯,跟他讲道理,现在是他不按单子发货造成损失,他理应赔偿。好说歹说他同意出500,再买一个D赔给同事。但要求必须跟他家运输。剩下的差价客户自己赔偿。L的那件D货物价值600RMB(原价800)。好吧那就这样吧。就把淘宝链接发给他请他下单。接下来继续划重点!!Y看了淘宝链接,说,600的东西我出500,太亏了。哈哈哈哈你搞笑呢?你弄丢东西只陪一部分钱你还亏?!好,我继续拉锯,好好劝了他一堆话,磨磨唧唧最后他同意按照说好的赔偿。

接下来就是磨磨唧唧好几天不下单,说好当天下单结果说话不算,微信不回。终于在我不断催促下下了单。接下来下一个高潮来了!!!Y要求L付运费,按照1个立方算!我了个X!一个0.1立方的箱子你找客户要1立方的钱?!想赚钱想疯了吧!
发表于 23-3-2020 13:43:46|来自:新西兰 来自手机 | 显示全部楼层
小狮租房
现在删了微信好友,人失踪了……
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发表于 24-7-2020 12:28:09|来自:新西兰 | 显示全部楼层
建议 整理一个垃圾海运公司名单,大家都避坑。
我来一个:  广州市白云区石门街道朝阳石门上冲巷7号首层空运 173781303。。
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