本帖最后由 BEARSINN 于 14-7-2021 16:46 编辑
我们正在寻找一位具有好学能力和优秀沟通才华的客户服务代表。这位应征者需要熟悉电子商务平台， 无论是通过电话，电子邮件或面对面交谈时都能耐心的聆听顾客的问题或询问以及解决他们的查询。
此人需有同里心，拥有良好的沟通技巧和解决问题技能以级乐意帮助他人。 我们公司的目标是提卓越的服务，响应客户的询问，保持高度的客户满意度。 责任： • 负责客户咨询工作 • 确定客户需求并提供帮助 • 与客户建立可持续的互信关系 • 使用合适的方法/工具提供准确、有效和完整的信息，有效利用资源 • 收集客户信息并建立客户档案，以便寻找潜在的客户需求 • 按照服务标准和要求及时反馈相关信息，通过优质服务确保客户满意度 • 电子商务数据维护，改善客户体验 要求： • 有一定的的客户支持经验 • 富有开拓精神和良好的团队合作意识 • 应征者必须精通中英文 以便和客户沟通 • 熟悉使用CRM系统与操作优先考虑 • 以服务为导向 • 出色的沟通技巧 • 能够同时处理多个任务，有效地安排优先级和管理时间 • GCE “A”levels / 高中毕业 • 性格开朗，以礼待人
工作时间灵活，配合客户需要帮助时间。
有兴趣者，请直接把申请发到电邮箱。
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