本帖最后由 新加坡圈 于 20-1-2022 12:08 编辑
新加坡女大学生餐后给差评，餐厅一波“豪横”操作居然逆向走红？
新加坡国立大学一名女大学生在用餐后给餐厅留下差评... 对此餐厅是相当的不满，居然直接去国大告状！ 这操作够“豪横”！够“野”！ 女大学生对此更是相当不满，直接将其遭遇放在了短视频平台上... 称“感觉被胁迫了，整件事情完全变味了”。 ... 结果，反而推波助澜，让这家餐厅“红”啦！ 流量的世界...真的是充满了偶然性！
（图:来源自网络）
近日，国立大学一位女大学生在短视频平台发表了一则视频，表示自己于本月2日在勘宝坊（Compass One）的“Chicken Hotpot”餐厅用餐时，服务员在桌子上放了一盘花生，却没有告知她这盘花生是需要付费的。 女大学生说，许多中餐厅都会有免费送花生的习惯，而服务员并没有通知她花生是要付费的，让她认为那是餐馆额外赠送的。不过，她却在结账时发现餐厅因为这盘花生收了他们2新元。 女大学生说，自己有一种被“砍菜头”（指顾客被商家抬高价格，花更多钱才能买到商品或服务）的感觉，随后就在付款时向收银员提出了质疑... 但收银员很“豪横”，很冷漠地说“我们店就是这样”！ 言外之意，就是—— 老子就这样！爱咋咋地！
（图:来源自网络）
女大学生也很执拗呀！ 就告诉收银员，“你们需要付费的东西，是不是应该先跟顾客说一声？”... 结果“豪横”的收银员...继续选择无视... 甚至连付款后的收据也没有拿到。 女大学生事后除了在自己的短视频账号和这家餐厅的谷歌评论里留下差评，也填写了餐厅官网里的反馈表格，并因为“个人习惯”而在表格里填上自己的学校电邮。 本以为会先收到餐厅的回复，但大学生却接到了来自学校的电话。校方在电话中表示这起事件并不会影响她的学业... “商家在这里的动机是不言自明的，我感觉被胁迫了”。 女大学生说，餐厅为了提高服务质量而收集个人讯息来联系顾客无可厚非，但商家却利用他们收集到的个人讯息来做出“让人感到压迫的行为……这就是商家面对负面评价的一个处理态度吗？”，并认为商家违反了《个人信息保护法案》。 她表示，自己不需要餐厅道歉或做出任何赔偿，只希望商家能够纠正错误，在菜单上表明这些小菜的价格以及付费通知，而自己会向有关当局进行举报，捍卫自己身为消费者的权利。
（图:来源自网络）
涉及这起事件的收银员则说，当时是午餐的繁忙时段，自己正忙着招待其他顾客，或许让顾客感到被忽略了。 她说，自己看到网上发表的言论后已经联系了她并向她道歉，而对方也已经接受道歉。 收银员表示，她认为在道歉之后，这件事应该已经终止了，但“她继续在网上一直骂我们，讲我们的服务不好”。 “我们做服务行业很辛苦的，有时候需要理解……不是我们没有跟你‘眼睛对眼睛’就是我忽略掉了你们……我觉得我自己也是很委屈。” 而女大学生则在自己的视频中透露，该餐厅的老板在看到她上传的视频后非常生气，并拒绝沟通。 餐厅则说，已经把因为花生而收费的2元退还给对方啦，并表示餐厅以后不会再对此事做出任何回应了。
（图:来源自网络）
但！ 就是这一场看似闹剧的闹剧！ 居然让这家餐厅小火了一把！ 我是小圈儿，每天记录和分享新加坡及世界各地有温度、有高度、有时度的趣谈，关注我，随时了解新加坡靠谱的当地干货！ 如果您对内容喜欢，期待您的转发，也请您在评论区内留下箴言互动！谢谢！
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