客户服务专员

Aleen888

职位描述：

我们正在寻找对客户服行业有兴趣的人士加入我们的企业服务团队。主要的工作是负责新客户和现有客户的查询，并及时提供咨询服务给客户。职责应包括但不限于以下内容：

角色和职责：

• 在客户经理部门提供行政协助。

• 为客户提供第一线客户支持。

• 执行公司的运营计划。

• 准备与服务相关的材料和文件。

• 跟进客户服务项目和进度。

• 通过电话/电子邮件/微信/whatsapp/企业微信方式为客户提供优质的客户服务。

• 向客户开发票和收款。

• 高效解决客户的查询，并及时上报问题。

• 及时更新客户管理系统。

职位要求：

• 商业管理或商业研究大专文凭/本科学历，或任何其它同等学历文凭。

• 至少有1-2年类似职位的工作经验。欢迎应届毕业生申请。

• 精通微软 Office 应用程序。

• 具备良好的人际和沟通能力，能够独立工作。

• 强大的自学能力和对工作上的冲劲，以达到公司设定的销售目标。

• 对客户服务的热情和良好的团队合作精神。

• 公司将提供培训。

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