NOC Engineer (网络运营中心工程师)

Ferlynz

职位描述

• IT 运营支持人员应负责支持客户、供应商和其他利益相关者的产品和服务
• IT 运营支持人员应执行以下日常工作：
 创建和监控网络、设施和安全传感器
 记录、排除故障、跟进和解决新的和未解决的工单
 根据客户要求进行远程人工服务
 支持内部运营需求
 参与维护活动
 维护和更新审查成文件化的操作程序
• 在升级到二级支持之前进行一级网络支持检查
• 为内部和客户执行物理网络基础设施部署和交叉连接配置
• 为网络性能、统计数据和网络使用报告生成和分析运营数据。


工作要求

• 电信/计算机工程或相关领域的文凭及以上。
• 至少 1 年 IT 呼叫中心/数据中心运营环境经验
• 熟悉设施管理、服务器硬件和网络设备者优先。
• 有关 DNS 记录的域名系统 (DNS) 管理工作的知识
• 网络和协议基础知识
• 了解运营工作流程的能力
• 能够在 24/7 轮班工作环境中工作
• 了解 ITIL 方法将是有利的
• CCNA 认证将是有利的
• 欢迎没有经验的高潜力应届毕业生。

Ferlynz

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