本帖最后由 frankliu 于 14-8-2011 12:40 编辑
附录一 请各位尊敬的顾客在购买本贴产品前认真了解我们的条款， 以免发生不必要的误解 本条款内，楼主称为卖家，顾客称为买家 1，本贴销售之所有产品均为原厂正宗产品，绝无假冒。“假一罚十”，如经任何有资格机构鉴定为假冒产品，买家有权索取十倍货款的赔偿，或直接投诉有关机构，卖家愿付任何法律责任 2，卖家电话９０６８３８６１，目前所有电话都有身份证注册。本贴售出的产品享有全岛最低价保证，一个星期内，如买家能提供新加坡境内同款式低于本贴的售价，卖家将免费上们，退还差价。（买方有义务提供该低价的出处，及必要证明。任何拍卖场合的超低价位，来路不明的跳蚤地摊价格，无法鉴定真伪之产品，不属范围内 3，本贴售出产品如无厂家保修卡，均享有一个月品质保证。一个月内包换，卖家免费上门更换。如卖家鉴定为非品质问题，买家需支付１０元额外服务费。买家可向任何有资格机构再次鉴定，如确认为产品品质问题，卖家负责更换外，另追加５０元补偿給买家 4，由人为造成的表壳表面磨损，刮花，不属于品质保障范围 5，本贴售出之产品，原则上不提供退货服务（品质问题参考第三条款）。银货两迄，即视为交易完成，交易完成三天内，由于买家的任何原因，需要更换产品款式的，买家需保证货物处于可出售状态(包括标牌，保护膜），没有任何使用痕迹，卖家可以再次上门提供更换服务，买家需支付１０元额外服务费。超过三天不予更换。（品质问题参考弟三款） 6，任何顾客之投诉，或买家，或卖家错误造成的任何纠纷，及处理方式，卖家必须在本贴清楚列明，并提供相关联络方式，以供查询 7，以上条款提到之款项，均以新加坡元为单位，一旦交易完成，即视为买卖双方同意此条款 最后修改日期：２００６年５月１日 制定人：FRANKLIU
附录二： 本贴交易，非正常情况清单
１.由于卖方错误，在交易时忘了将产品所附带的说明书交給买家
时间：2006年４月２４日 交易地点：新加坡国立大学附近 售卖产品：精工CHRONGRAPH系列腕表， 售价：１８０
买家查证电话：８１６９１９９８ （无必要，请勿打扰）
处理方式： 在买家并不不知道有说明书的情况下，卖家主动联络买家，并再次上门送上说明书，完全免费，并表歉意。买家表示感谢
２. 买家在交易完成数小时后，突然以自己不喜欢为理由，要求更换款式
时间：1006年４月２８日 交易地点；啊裕尼地铁站 购买货品： CHRONOGRAPH 腕表 售价１９０（附带一年保修卡
买家查证电话：９４８２４７８９ （无必要请勿打绕
处理方式： 买家如愿意支付１０元额外服务费，卖家将再次上门提供更换服务
附注：买家不接受１０元额外服务费，并发出本贴收到的第一次投诉不满。
我们的回应：由于利润很低，我们无法承诺因为买家原因，而再次免费上门更换的服务。必须收取额外的服务费，以补偿我们的交通及服务费用。对买家的不满我们深
表歉意，并起草了本贴购买条款，以免再次发生类问题。在此也感谢这位买家的投诉。只要保证产品的原样，买主愿意付１０元额外服务费我们随时提供上门更换服
务。谢谢
３. 由于买家对本贴的理解有所错误，也或是我们的贴写得不太清楚，造成我们上门服务时，买方误认为所有CHRONOGRAPH系列售价均为s$170,其实那是楼主推荐栏内的型号所列价钱，仅适用于推荐型号。
时间：2006年５月１日 交易地点： 海皇阁
购买货品：chronograph 腕表 售价：１９０（附带一年国际保证）
买家查证电话：买家要求删除 （无必要，请勿打扰
处理方式：我们接受买家的意见，在推荐栏加注了说明，以免再此误会事件发生。 本交易已完成，售价１９０（附带一年保修卡）
我们的回应：对让尊敬的顾客误解深表歉意，并接受意见，完善我们销售帖的表达方式，对我们的顾客表示感谢
***以上买家不愿意公开自己的电话供查证，请联络我，我随时删除。谢谢！！
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