按步骤,经纪应当先询问客户是否有基本乐龄健保保障,之后基于此才做相应的提升。基本保障是基于日常6项活动中的3项作出赔偿每月$400,总共6年,提升后就会得到更多赔偿利益和更长时间的保障,另一好处就是只用CPF,不需要现金。但具体这类保障有没有必要提升要看自己现有的保障有哪些,比如若你已经有了可以保障残疾的保单,如大东方的LifeSecure or PayAssure或者其他公司保障残废的保单,那提升我觉得就没有必要。至于现在产生的不当操作,经纪的责任是有的,这需要你们继续沟通来解决。不过幸好这期间没事发生,就当是买了安心。