三鼎家政投诉电话和服务标准

三鼎家政

三鼎家政】以服务为导向，3.15质量大阅兵，17年新常态，专业极致。

以下是三鼎家政服务标准，凡是没有达到服务标准的员工，请即刻拨打我们的投诉电话。

保养服务操作标准涵盖执行标准及设备、材料，本企业职工严格执行。用于规范职工工作流程并作为客户明示标准，不符合以下标准的服务，客户可以拒绝支付服务费用。

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   保养服务操作标准涵盖执行标准及设备、材料，本企业职工严格执行。用于规范职工工作流程并作为客户明示标准，不符合以下标准的服务，客户可以拒绝支付服务费用。

三、地毯保养

设备及材料：地毯专用清洗机、吸水机、地毯刷盘、一次性鞋套、中性清洁液、杀菌液。

执行标准：

1、小面积地毯

①送回公司保养，免费接送。

②精确测量面积，粘贴标签送入接收间待保养。

③流程：清洁→吸水→烘干→防静电→杀菌→包装。

清洁——二次，第一次每平方米5分钟，第二次每平方米3分钟。特殊污染面使用强力除渍剂加次清洗。带边穗的地毯，边穗手工处理。

吸水——每次清洗后吸水两遍。

晾干——避免阳光直射超过8小时，防止褪色。

防静电——抛毛处理一次，每平方米30秒。

杀菌——每平方米均匀喷洒杀菌液1毫升左右。

包装——底部与面部不接触，包装后无任何暴露点。

④保养周期：五个工作日。

2、大面积地毯

①现场清洗。

②清洁→吸水

清洁——二次，第一次每平方米4分钟，第二次每平方米3分钟。

特殊污染面使用强力除渍剂加次清洗。

吸水——每次清洗后吸水两遍。