找国内物流运货到新加坡的不愉快经历

totoboy

致宏迅物流的投诉信

本人在7/4日的个人经历，我之前都有找这公司帮我走船运的，一直都不错的，以为这真是一间负责任、服务良好的国内物流公司。这次在他们营业员的推崇之下，我尝试让他们帮我走空运，怎知道出事了，4月7日前我的货都已到齐该公司的集货点并签收，同时我也发了货物清单给他们，一再强调是空运的，4月8日，我再找对方确认是否已空运发货，因为有些货物是客户的，必需一星期内交到对方手中的。怎知道对方答已发货，船运发出。我的天呀！他们说货物最快4月18日到新加坡，加上清关和派送，可能要廿多号才能收到。对方不断用文字淡化自己的错误，其实我的货只有0.19立方，但是他们却收我一立方的运费，加上GST，总数跟空运费差不多，现在我是用空运的价钱(一星期内到门)，得到船运的服务(两星期以上到门)，是太过份了吗？他们最後说扣$30人民币，算是承担了错误，我真的气到半死。我找个他们公司投诉，得到的答覆就是这公司的Vito所说，蛮有诚意的。

结论：没事发生时，这公司如天使般，但有错误的事情发生时，这公司就如魔鬼般反脸不认！
各会员要不要冒险，自己决定！

shebaobao

工作也够粗心大意啊！

KAIJUGUOJI

嘿嘿。。。这个错误不应该啊，搞得双方都不高兴何必呢？

KAIJUGUOJI

嘿嘿。。。这个错误不应该啊，搞得双方都不高兴何必呢？

totoboy

私自更改客户的运输方式已经是很过份的错！之後就逃避责任，最後就不了了之！

大胖豆

替楼主感到气愤！
宏迅很多业务员。 把业务员的名字大概写一下，防止有人在被坑

ysome

我来大胆猜测一下：
货运公司发空运跟海运的模板是不一样的，而楼主以前只发过海运。我猜楼主这次还是拿海运的模板填的清单吧？
然后粗心的业务员未加核实就直接给你发了海运了

不过难道交钱时你没发现不对吗？还是说他们没收钱就已经帮你发货了？

cai525

回复第12楼焚琴煮鹤05的帖子：

:)淘宝快递买不同商家的也能一起运吗

totoboy

ysome 发表于 25-4-2016 17:35
我来大胆猜测一下：
货运公司发空运跟海运的模板是不一样的，而楼主以前只发过海运。我猜楼主这次还是拿海 ...

我跟该公司一直用微信联系的，已有多次提醒要发空运，有微信对话记录的，是对方私自更改我的要求。