【新加坡圈】利用科技辅助沟通，UBER要请更多失聪司机

新加坡圈

自从加入私人召车平台优步当司机后，有听力障碍的吴良君不仅能有更多时间陪家人，也有机会增加收入，为家人提供更好的生活。

像吴良君（45岁）一样在优步（Uber）当司机的失聪人士目前约有20人。优步今年初推出聘请失聪司机的试验计划，为失聪者提供工作机会。

该公司在手机应用中增设名为“Beethoven”的特别功能。一般情况下，应用会在有人叫车后给司机发送语音提示，但失聪司机则会收到语音和视觉提示。

乘客在上车前也会收到司机是失聪者的通知。若想给司机任何指示的话，乘客可发送短信，上车后也可使用司机提供的纸和笔沟通。

失聪司机：工时收入都改善

吴良君今年3月加入优步，至今载客量将近3000趟次。他透露，在加入优步前曾当过送货员，但是工作时间长，薪金也不高。“当了优步司机后，我的工作时间较短，薪金也增加，现在能为家人提供更好的生活。”

吴良君近期也在通讯应用WhatsApp设立聊天小组，与其他失聪司机分享经验，为他们提供支持与鼓励。

优步新加坡总经理曾怀彦说：“有听力障碍的人面对不少困难，也较难找到工作，因此优步决定推出这项计划，让失聪者能养家活口。”

曾怀彦透露，试验计划推出九个月以来，获得了失聪司机和乘客良好的支持与反应。“我们打算扩大这项计划，欢迎其他失聪司机加入优步。”

教育部兼社会及家庭发展部政务次长费绍尔昨天出席Beethoven活动时指出，科技是协助残障者重要的“推动者”，优步的计划正是良好的示范。

他说：“我想鼓励更多私人机构创新，包容残障人士。与此同时，社区、机构和公众也可尽自己一份力，让新加坡成为一个更具包容性的社会。”