[原创]新加坡的邮政局原来是这样

田园牧 · 发表于 12-9-2007 01:31:00|来自：新加坡

新加坡的邮政局原来是这样        我是新加坡永久居民。我跟中国的邮局工作人员讲诉了他们一件令他们也不敢相信的事——作为文明国家，办事效率高的新加坡，邮政局怎么这么的不负责任！邮差居然没有收件人的签收就可以随便的投递国际专递快件。邮差投递出了问题居然可以随变的辞职。出了问题的邮差辞职后， 邮局居然连人也找不着。邮局的工作人员居然可以不负责任的搪塞因邮件丢失前去询问的收件人。明明知道是自己内部出了差错，邮局居然采取这么不积极的补救措施。      准备9月底，跟在新加坡工作的妻子去台湾参加亲戚的婚礼，因为本人在国内，而在新加坡签证台湾比较方便，于是8月19日把护照原件和IC原件通过国际快件（EMS）寄给妻子。一个星期后却没收到。妻于是就去邮局查询。       31日下午4时左右：妻来到巴耶利巴的邮局总部柜台处询问，服务员帮她查询的结果是该邮件于8月21日下午12时41分已被人签收。妻子很吃惊，因为她没有收到。于是柜台人员让她稍等，说等一下会有负责人来和她面谈。等了15分钟，一位Assistant Manager，名叫Rohana的马来女士来见她。这个人确认了投寄的地址无误，但却说还没有找到签收的单据；她让她回去检查信箱，看会不会在信箱内，回去等消息。回家后，妻子再次确认了没有。而且信箱的缺口太小，不可能放进中国航空信件的封套。这一点后来邮局也承认了。       
9月1日上午，未有任何消息。中午，等不及的妻打电话去询问（18002225777），接电话的服务人员表示会查询。当她想索取有签收人签名的单据时，邮局给的回复是：还在找那张单据，并告诉她3号会给答复。       
9月3日中午，妻子在单位等电话未果。下午1时，妻子的同事抱打不平，认为邮局办事效率太低，于是帮她打电话索要签收单的传真。因为没有签收的单据，邮局又怎么会有那么准确的签收时间？办事人员说已经找到那张单据，但是由于邮差的失职，签收单上没有任何签名！妻子坚持索要那张单据的复印件，他们说负责人去吃饭了，两点才回。等到两点半，并再次打电话去催，终于，2点56分，才收到一张传真。可是这张纸是我在中国所寄邮件的封面。却没有签收者签了字并带回邮局的签单。根本就不能说明问题。真是怀疑是否根本没有所谓的签收者！妻子又去一次邮局。并那位告知Rohana邮件的内容，请求她予以重视。她的答复是可能是邮差失职，但那名邮差已经辞职，并且换了手机号，联络不上。真是可笑，在中国政府部门也不可能在雇用人员时不知道这个人的身份、地址吧。雇佣人员居然这么随便！这会不会是搪塞？Rohana表示了歉意，并答应第二天会另派邮差前去查问。别无他法，只能等待！       
9月4日：等至上午11时，才有一名叫Nicholas的邮差上门。说没找到，许诺会去另几户查问。没有办法，妻子赶紧去警局报失。下午三时左右，Rohana打电话来了，说在本周内等其上司的最后回复。我仍然期望邮局能积极寻获。       过了一天， 9月6日：中午，邮局有人打电话来，说“抱歉，确定那份邮件已无法寻获。”他说新加坡邮局将给她一封信证明此事，以备补办相关证件之需，仅此而已。              等到9月10日中午12时。邮局的证明信到了。证明信声明：邮局已经尽力去找邮件了，但结果还是无法寻获，根据国际法则，国际邮件如果有失，应该由寄出国承担赔偿，新加坡邮局至此为丢失邮件已经不需付任何责任了。妻子很是疑问，就致电信上的联络人Yeo Kong Wee询问。这位先生居然告诉她寄错信件的邮差并非那位所谓已经辞职的邮差，而是一个新邮差。天哪！12天了，到现在才查出投递的邮差是谁！之前称是已辞职的邮差投递的说法究竟从何而来？最后，这位Mr
Yeo居然又冒出一句话：这位新邮差又辞职了！